网购电子产品半小时还在"网络连接中" 市场监管部门提醒→ 还网但存在一定的络连风险

发布时间：2024-05-12 01:25:24 来源：恶不去善网 作者：时尚

　　厦门网讯（厦门晚报记者 高金环 通讯员 陈恬 林子靓）今年电商“双11”大促已开启 ，网购消费者网购商品时发现质量有问题 ，电产该如何处理 ？厦门市场监管部门提醒，品半HO168娱乐【Aurl:www.8233066.com】送888元网购虽便捷，还网但存在一定的络连风险 ，消费者网购时要“五注意”。接中监管

　　近日，市场海沧市场监管所受理了一起关于网购产品“翻车”事件。部门消费者雷先生称，提醒他在某电商平台上花费348元购买了一款电子监控产品
，网购收到后发现该产品一直卡顿不能使用，电产且显示屏一直停留在“网络连接中”的品半画面，长达半小时都无法连接。还网他电话联系商家 ，络连商家言辞推诿，接中监管HO168娱乐【Aurl:www.8233066.com】送888元让他多用几天再看看 。过了几天，该产品依旧无法使用 。雷先生申请退货 ，商家以超过7天无理由拒绝退货。

　　消费者邱先生也遇到类似的问题
，他在某电商平台上购买了一款蓝牙耳机。该耳机一直存在功能问题
 ，不能长时间使用
，在双方自行协商期间经历5次以上的退换货过程 。消费者提出“修理好原耳机
，退回加价钱款”的要求，商家不接受。

　　据悉，经海沧市场监督管理所调解，前一商家同意向雷先生退款348元；后一商家承诺寄送一副耳机给邱先生，双方达成和解 。

　　市场监管部门表示，根据《消费者权益保护法》第四十四条规定  ，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务
，其合法权益受到损害的 ，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

　　五注意

　　一
、网络购物时尽量选择大型正规的电商购物平台，可以通过点开商家店铺头像 ，在里面查看商家的营业执照等资质，其属于个人店铺还是企业店铺都能一目了然。

　　二、查看商家的信誉度，可查看开店时长 、好评率、商品评价等
 ，了解网络交易经营者及所售商品的真实情况。

　　三、收货后仔细对比网络描述和实物，防止商家以次充好，及时止损 。

　　四、警惕价格过低的商品，切勿贪图“小便宜”
。

　　五、注意保存凭证，例如商家承诺截图、聊天记录、购买记录等 ，以备出现消费纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益
。

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